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服務(wù)體系

服務(wù)體系

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◆ 公司承諾
24小時(shí)開通售后服務(wù)電話，30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，并指導(dǎo)客戶解決問題；
工作時(shí)間2-4小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)60分鐘內(nèi)解決普通故障；
發(fā)生換件情況，在12一24小時(shí)內(nèi)更換完畢。

 

◆ 定期回訪
定期對(duì)項(xiàng)目使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)回訪，對(duì)客戶在使用過程中的問題給予及時(shí)解決。

 

◆ 更新提供服務(wù)
本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級(jí)，供方即時(shí)通知協(xié)助需方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無(wú)償提供軟件新版本，使用戶系統(tǒng)處于前端水平和完善狀態(tài)。